На жаль, до нас не дійшло ім’я першого сміливця, який вирішив через електронну мережу Інтернет поділитися своїм досвідом відстоювання законних прав у бюрократичних лабіринтах. Багато людей, натрапивши на цей текст, переписували його, додавали свої поради і розсилали знайомим людям у Росії, Білорусії, Молдові, Україні. А ті дописували свої спостереження та досвід і знову розсилали. Так з’явився навчальний посібник “Буквар скаржника”. Правозахисники Херсонського обласного Фонду милосердя та здоров’я додали до посібника свої поради. Шановний читачу! Напишіть нам про свою маленьку (чи велику) перемогу у відстоюванні власних прав - ми додамо Ваші поради до цього колективного підручника і, може статися, саме Ваша порада допоможе комусь захистити своє право і відчути себе не прохачем перед кабінетом бюрократа, а повноцінним громадянином у правовій державі. (Передмова, Редколегія)