Информ-Прогулка

Советские времена с их «ненавязчивым сервисом», как пел Высоцкий, к счастью, миновали. Да и потребитель нынче не тот. Нам хочется вежливого отношения, улыбок, приятных слов. Мы быстро привыкаем к хорошему отношению и идём туда, где нас хорошо принимают. Многие успели побывать за рубежом. Есть с чем сравнивать. И хорошо, что наша торговля стремится к западным стандартам в обслуживании... Гастроном «Лунинецкий», скорее всего, перестанет быть для меня местом совершения покупок. Туда больше не пойду. И дело не в ценах или ассортименте. Дело в отношении к покупателям. Решил купить овощей. Взял пакетик и стал накладывать в него огурцы. Тара оказалась бракованной, и пакет разъехался. Взял другой. Этот оказался прочнее. Продавщица в мясном отделе (там почему-то взвешиваются и овощи) на повышенных тонах стала требовать с меня оплаты и за второй пакетик. Дескать, не она же его порвала, а я сам. Дело не в копеечной стоимости целлофана. Дело в том, как это было сказано. Я ответил, что при таком обслуживании вообще не буду ничего у них покупать. Через пару минут был уже в «Западном». Купил всё, что нужно. Обслужили в соответствии с названием - по-западному. Весьма контрастно, по сравнению с предыдущим обслуживанием - по-лунинецки.